Última actualización: agosto de 2026.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Soluciones Ambientales Onix S.A. de C.V. (en adelante, «ONIX»), con domicilio en C. Manuel Gutiérrez 184, Javier Rojo Gómez, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42030, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas y garantiza que serán tratados bajo las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para su protección.
Correo de contacto para temas de privacidad: ventas.solucionesonix@gmail.com. Teléfonos: 771 140 5054 y 771 191 4626.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos laborales o profesionales: empresa o establecimiento, tipo de establecimiento y ubicación (estado y municipio).
- Datos sobre el servicio solicitado: servicio requerido, recurrencia y volumen aproximado de residuos.
Los datos los recabamos de forma directa a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, y por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o de forma presencial. No recabamos datos personales sensibles y, por lo general, tampoco datos patrimoniales o financieros.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con ONIX):
- Atender solicitudes de cotización y brindarte información sobre nuestros servicios.
- Elaborar propuestas y coordinar la prestación de los servicios contratados.
- Dar seguimiento comercial y de servicio, así como gestionar pagos y facturación.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia ambiental, fiscal, laboral y de transporte de residuos peligrosos.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación con ONIX):
- Envío de promociones, boletines y comunicaciones de mercadotecnia.
- Realización de encuestas de calidad y estudios para mejorar nuestros servicios.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo enviando un correo a ventas.solucionesonix@gmail.com. La negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates con ONIX.
4. Fundamento legal
El tratamiento se realiza con base en los artículos 6, 8, 9 y 15 a 17 de la LFPDPPP, en virtud del consentimiento que otorgas al proporcionarnos tus datos y de las relaciones jurídicas que surjan con motivo de los servicios solicitados.
5. Transferencias de datos personales
Tus datos personales no se venden ni se comparten con terceros para fines distintos a los aquí descritos. Podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores que nos apoyan en la prestación del servicio (por ejemplo, transportistas o plantas de disposición final autorizadas), cuando sea necesario para ejecutarlo.
- Autoridades competentes cuando lo requiera la legislación aplicable (SEMARNAT, SEMARNATH, STPS, SICT o autoridades fiscales).
Estas transferencias no requieren de tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Cualquier transferencia que sí requiera consentimiento se te informará y solicitará previamente.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares —por ejemplo, Google Tag Manager, Google Analytics y píxeles de redes sociales— con el objetivo de medir el tráfico, analizar la navegación y mejorar la experiencia de usuario. Estas herramientas pueden recabar datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
Puedes deshabilitar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando dejes de ser cliente o ya no sean necesarios para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a ventas.solucionesonix@gmail.com que incluya: tu nombre y un medio para comunicarte; documentos que acrediten tu identidad o la representación legal; la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los artículos 28 a 34 de la LFPDPPP.
8. Medidas de seguridad
ONIX implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados.
9. Cambios al presente aviso
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio se dará a conocer a través de este mismo sitio web, por lo que te recomendamos revisarlo periódicamente.
10. Contacto
Correo: ventas.solucionesonix@gmail.com · Teléfono: 771 140 5054 · Domicilio: C. Manuel Gutiérrez 184, Javier Rojo Gómez, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42030.